Termeni și condiții

Vă rugăm să citiți cu atenție condițiile noastre comerciale înainte de a face o comandă.

Folosirea website-ului CORILO.RO și plasarea de comenzi prin telefon sau on-line reprezintă acceptul dumneavoastră în ceea ce privește condițiile mai jos menționate. Aceste condiții se vor aplica pentru orice persoană fizică sau juridică, denumite în continuare cumpărător.

CORILO.RO cu website-ul WWW.CORILO.RO este reprezentată exclusiv pe teritoriul României de S.C. KIRI CRYSTAL SRL-D cu sediul social în Roman, jud. Neamț, CUI 34263370, Nr. Înreg. Reg. Com. J27/184/2015 și va fi denumită în continuare furnizor. Înainte de a face o comandă, dacă aveți orice nelămurire, vă rugăm să contactați serviciul Relații Clienți la adresa office@corilo.ro.

Informațiile privind prelucrarea datelor cu caracter personal și utilizarea cookie-urilor sunt disponibile în Politica de confidențialitate.

Informații generale despre produsele CORILO.RO

Furnizorul depune toate eforturile pentru a vă prezenta cât mai fidel culorile produselor prezentate pe website. Vă atragem atenția asupra faptului că nuanța culorii pe care o vizualizați depinde de specificațiile tehnice ale monitorului utilizat sau ale produselor și echipamentelor folosite la tipar. Ca atare furnizorul nu poate fi tras la răspundere în niciun fel pentru eventualele diferențe de culoare între cea de pe monitorul sau catalogul dumneavoastră și cea a produsului în sine.

De asemenea, echipa CORILO.RO face tot posibilul ca detaliile referitoare la descrieri, prețuri, fotografii, măsuri, dimensiuni sau durata livrării, aferente produselor comercializate, să fie cât mai precise. Totuși, CORILO.RO își rezervă dreptul de a refuza comenzi dacă se va constata că informațiile privind produsul comandat de dumneavoastră au fost introduse eronat. În acest caz veți fi contactat(ă) și vi se vor da toate detaliile necesare. De asemenea, CORILO.RO își rezervă dreptul de a anula comenzile care au caracter fraudulos.

Termen de livrare

Prin livrare se înțelege intervalul dintre momentul finalizării (pregătirii) comenzii și până la ajungerea la adresa sediului dumneavoastră. Este important pentru noi să știți că procesarea comenzilor se face în ordinea recepționării lor, dar având prioritate comenzile la care a fost aleasă ca modalitate de transport livrarea prin curierat rapid.

Confirmarea unei comenzi lansate cu succes o aveți prin trimiterea unui email generat automat la adresa cu care sunteți înscris în baza noastră de date, în care puteți vizualiza întreaga comandă. Dacă nu ați primit acest mesaj, vă rugăm să ne contactați.

Termenul de livrare este de aproximativ 2–4 zile lucrătoare calculate de la data preluării și acceptării comenzii dumneavoastră, termen condiționat direct de modalitatea de livrare selectată (curier sau poștă), dar și de timpul fizic necesar procesării comenzii, însă poate ajunge și până la 7 zile lucrătoare. Acest termen este orientativ, el putând fi modificat din motive independente de voința echipei CORILO (condiții meteo extrem de nefavorabile, drumuri blocate, calamități naturale, greve ale firmelor de transport etc.).

Produsele se livrează în limita stocului disponibil la CORILO. În cazul în care unul sau mai multe dintre produsele comandate nu se mai află în stoc, veți fi înștiințat(ă) în acest sens. CORILO nu poate fi făcut responsabil în cazul în care produsele comandate sunt livrate cu întârziere.

Prețuri

Prețurile comunicate pe site includ TVA și sunt valabile până la noi modificări de preț. În cazuri excepționale, CORILO își rezervă dreptul de a schimba prețurile de vânzare ale produselor prezentate fără înștiințare prealabilă.

Transport

Aveți posibilitatea să alegeți dintre următoarele variante de transport pentru a intra în posesia coletului: firmă de curierat sau Poșta Română. Costul transportului va fi suportat integral de cumpărător. De asemenea, cumpărătorul va suporta toate costurile adiționale de transport (fiecare km efectuat în cazul expedițiilor în afara rețelei firmei de curierat, taxele apărute în urma depozitării coletelor la Poșta Română etc.). Aceste tarife pot fi modificate fără preaviz și anunț prealabil în funcție de modificările de preț realizate de firmele de transport.

Plată

Puteți alege dintre următoarele variante de plată a contravalorii comenzii dumneavoastră:

1. Plată în avans, prin: virament bancar sau ordin de plată.
2. Plată la livrare, ramburs prin numerar. Având în vedere prevederile legislației din România, plățile efectuate de persoanele juridice cu o valoare mai mare de 5000 RON se pot face doar prin ordin de plată sau card bancar.

Pentru comenzile cu o valoare mai mare de 1000 RON ne rezervăm dreptul de a solicita un avans de minim 30%. În condițiile neridicării unei comenzi pentru care s-a achitat avansul, suma returnată va fi egală cu contravaloarea avansului, dar din care scad cheltuielile legate de transport (tur-retur). De asemenea, furnizorul își rezervă dreptul de a anula orice comandă care prezintă caracter fraudulos.

Returnarea mărfii

Conform art. 4 din legea 130/2000, consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de maxim 10 zile lucrătoare de la primirea produsului. Clientul are dreptul de a returna oricare dintre produsele comandate în termen de maxim 10 zile lucrătoare de la recepția lor. Cumpărătorul este obligat să achite integral costul returnării produselor. În situația returnării unui colet ce a beneficiat de transport gratuit, din valoarea returnată va fi reținută contravaloarea transportului inițial (poștă – 8 RON, curier – 17 RON). Contravaloarea mărfii returnate (nu și costul aferent transportului inițial) va fi plătită clientului în termen de maxim 30 zile de la returnarea produsului, fie prin mandat poștal, fie prin transfer bancar în contul clientului, în cazul în care un asemenea cont este specificat.

Atenție!

Produsul trebuie să aibă toate etichetele originale, să nu fi fost folosit/purtat, să nu fie deteriorat și să fie trimis în ambalajul original cu care a fost primit la livrare! Clientul este responsabil pentru deteriorarea sau pierderea produsului în urma transportului de returnare. Nu primim coletele a căror plată de transport nu a fost efectuată de către expeditor! Nu primim colete cu ramburs! Produsele se vor trimite prin Poșta Română în colet simplu fără ramburs.

Înainte de a returna un produs, vă rugăm să contactați Serviciul Relații Clienți la adresa office@corilo.ro, să anunțați că doriți să returnați produsul și că urmează să primim un colet de la dumneavoastră.

Returnarea produselor se va face către: KIRI CRYSTAL S.R.L.-D. cu sediul social Roman, Roman Musat, bl. 5, ap. 23, et. 4, cod poștal 611056.

Conținut site, drept de proprietate, restricții de utilizare

Informațiile conținute în acest site, precum: imagini, grafică, schițe, poze, clipuri video, texte și alte materiale care apar postate, sunt drepturi de autor, mărci comerciale sau proprietate intelectuală deținute, controlate sau licențiate (la toate împreună ne referim generic cu noțiunea de conținut) de CORILO.RO, de societatea de bază (S.C. KIRI CRYSTAL S.R.L.-D).

Se pot afișa, copia, distribui, descărca și imprima pe hârtie fragmente din acest site, în următoarele condiții:

1. plasarea unei comenzi pe CORILO.RO
2. folosind acest site ca o resursă de cumpărături, sub condiția că nu se modifică site-ul și nu sunt înstrăinate datele incluse în conținut

Exceptând plasările de comenzi, nicio parte a conținutului nu poate fi copiat, reprodus, distribuit, republicat, descărcat, afișat, postat electronic sau mecanic, transmis, înregistrat ori fotocopiat, fără acordul prealabil în scris al furnizorului sau a deținătorului de copyright în drept. A se lua notă de faptul că permisiunile acordate de site se încheie automat în cazul în care încălcați unul dintre aceste termene sau condiții. Orice altă utilizare a conținutului de pe acest site, inclusiv reproducerea în alte scopuri decât după cum s-a specificat mai sus, inclusiv reproducerea, modificarea, distribuirea, republicarea pot viola legile dreptului de autor sau marca comercială și, fără acordul prealabil în scris al furnizorului, sunt strict interzise.

Promoții

Noi ne stabilim singuri regulamentele promoțiilor pe care le organizăm. Aceste regulamente sunt aduse la cunoștință eventualilor participanți numai prin intermediul site-ului propriu. De promoții beneficiază doar acele comenzi care respectă întocmai regulile afișate pe site. De asemenea, promoțiile se aplică doar comenzilor care sunt înregistrate de către companie în perioada de timp în care promoția este validă și numai în limita stocului disponibil.

Nu garantăm disponibilitatea pe stoc a produselor pentru promoție și o putem întrerupe sau anula în orice moment fără nicio notificare prealabilă (dar vom publica mesajul pe site încât să puteți lua la cunoștință acest lucru).

Disclaimer privitor la garanție

CORILO furnizează acest site și conținutul său în baza informațiilor vizualizate, nesustinând prezentări sau garanții de niciun fel. CORILO consideră informațiile de pe acest site conforme, corecte și actuale, însă acestea pot conține inadvertente. Informațiile despre prețuri și produse pot fi schimbate oricând de către CORILO, fără o notificare prealabilă. Fotografiile au caracter informativ și nu constituie obligație contractuală.

Disclaimer privitor la obligații

CORILO nu este răspunzător pentru prejudiciile generate de conexiunea internet în utilizarea, copierea sau afișarea conținutului site-ului, declinându-și, de asemenea, răspunderea pentru orice dezavantaje care pot surveni din cauza unor erori de software sau alte defecțiuni tehnice apărute la server. În efortul său de a le oferi clienților informații actuale, CORILO va realiza periodic modificări în conținutul site-ului, schimbările referindu-se la informații despre produse (descrieri, poze, prețuri etc.). Promoțiile de pe site sunt valabile în limita stocului disponibil.

Publicitate și legături cu alte site-uri

Sunteți de acord cu următoarele: operatorii, administratorii și/sau proprietarii site-ului nu sunt sub nicio formă responsabili pentru relațiile sau consecințele ce rezultă din, dar nu se limitează la, achiziții, participări la concursuri, promoții, promovări sau oricare alt tip de relație/legătură/tranzacție/colaborare etc. care pot apărea între dumneavoastră și oricare dintre cei care își fac promovare directă sau indirectă prin intermediul nostru.

Operatorii, administratorii și/sau proprietarii acestuia nu pot fi făcuți nici material, nici sub altă formă, direct sau indirect, responsabili pentru cele mai sus menționate.

Furnizarea de informații

Prin postarea de comentarii, feedback sau alte informații de înscriere pe acest site, sunteți de acord ca orice materiale sau idei pe care le transmiteți prin intermediul acestuia să rămână în posesia S.C. KIRI CRYSTAL S.R.L.-D., care operează site-ul CORILO.RO.

În plus, sunteți de acord să nu înstrăinați informații obținute de pe site. De asemenea, orice postări de materiale ilegale, amenințătoare, calomnioase, defăimătoare sau pornografice sunt responsabilitatea exclusivă a celor care le-au generat.

Termeni și condiții – revizii

CORILO.RO poate revizui acești Termeni și Condiții fără informare și anunțare prealabilă. Prin folosirea acestui site sunteți de acord să respectați aceste revizuiri și, prin urmare, este recomandat să vizitați periodic această pagină pentru a lua la cunoștință termenii de utilizare la care vă supuneți.

Litigii

Orice tentativă de acces neautorizat la site și orice încercare de fraudă va fi raportată autorităților competente. Orice conflict apărut între furnizor și cumpărători se încearcă a fi rezolvat pe cale amiabilă prin înțelegere între cele două părți. În cazul în care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale românești din acest domeniu, iar soluționarea conflictelor este de competența instanțelor românești de pe raza municipiului Roman.